Häufige Fragen
Datenschutz und Speicherort
Abschnitt betitelt „Datenschutz und Speicherort“Wo liegen meine Dokumente?
Abschnitt betitelt „Wo liegen meine Dokumente?“Papernaut und Ihre Dokumente liegen in einem Rechenzentrum in Amsterdam (Niederlande), also in der EU. Datenbank-Sicherungen liegen in derselben Region. Die Dienstleister, die Dokumente verarbeiten, etwa für die Texterkennung, sitzen ebenfalls in der EU. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Werden meine Dokumente zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?
Abschnitt betitelt „Werden meine Dokumente zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?“Nein. Nach den Bedingungen, die wir mit unseren KI-Anbietern vereinbart haben, werden die übermittelten Inhalte nicht zum Training von Modellen verwendet.
Bekomme ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?
Abschnitt betitelt „Bekomme ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?“Ja. Schreiben Sie an support@papernaut.de.
Wie bekomme ich meine Daten heraus?
Abschnitt betitelt „Wie bekomme ich meine Daten heraus?“Jederzeit über den Export des Kontos: alle Dokumente mit allen Versionen und Metadaten als ZIP-Datei. Ihre persönlichen Daten erhalten Sie über den persönlichen Datenexport.
Sicherheit
Abschnitt betitelt „Sicherheit“Wie sind meine Dokumente geschützt?
Abschnitt betitelt „Wie sind meine Dokumente geschützt?“- Die Verbindung zu Papernaut ist verschlüsselt (HTTPS).
- Gespeicherte Dokumente sind verschlüsselt, mit einem eigenen Schlüssel für jedes Konto.
- Jede hochgeladene Datei wird auf Viren geprüft.
Schützen Sie zusätzlich Ihr Benutzerkonto mit einer zweiten Anmeldemethode. Siehe Anmeldung und Sicherheit.
Dokumente und KI
Abschnitt betitelt „Dokumente und KI“Welche Dateien kann ich hochladen?
Abschnitt betitelt „Welche Dateien kann ich hochladen?“PDF, Office-Dokumente, Bilder, E-Mails und Textdateien. Die vollständige Liste und die Größengrenzen stehen unter Dokumente hochladen.
Erkennt Papernaut auch gescannte Dokumente und Fotos?
Abschnitt betitelt „Erkennt Papernaut auch gescannte Dokumente und Fotos?“Ja. Bei Scans und Bildern ohne Text erkennt Papernaut den Text automatisch. Danach sind sie durchsuchbar wie jedes andere Dokument.
Die KI hat etwas falsch erkannt. Was tun?
Abschnitt betitelt „Die KI hat etwas falsch erkannt. Was tun?“Korrigieren Sie den Wert direkt im Dokument. Passiert derselbe Fehler immer wieder, hinterlegen Sie einen KI-Hinweis.
Kostet jedes Dokument Credits?
Abschnitt betitelt „Kostet jedes Dokument Credits?“Nur einmal beim Verarbeiten, 1 bis 3 Credits je Dokument. Gespeicherte Dokumente kosten nichts weiter. Siehe Limits und Credits.
Allgemeines
Abschnitt betitelt „Allgemeines“In welchen Sprachen gibt es Papernaut?
Abschnitt betitelt „In welchen Sprachen gibt es Papernaut?“Die Oberfläche gibt es auf Deutsch und English. Sie wählen die Sprache unter Benutzereinstellungen → Profil.
Gibt es eine App für Smartphone oder Desktop?
Abschnitt betitelt „Gibt es eine App für Smartphone oder Desktop?“Die Apps für iOS, Android und den Desktop sind in Arbeit. Bis dahin nutzen Sie Papernaut im Browser, auch auf dem Smartphone.
Welche Browser werden unterstützt?
Abschnitt betitelt „Welche Browser werden unterstützt?“Aktuelle Versionen von Chrome, Edge, Firefox und Safari.
Ich finde hier keine Antwort.
Abschnitt betitelt „Ich finde hier keine Antwort.“Schreiben Sie an support@papernaut.de. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit. Sie steht unter Kontoeinstellungen → Abrechnung.